Умови використання

1Загальні положення

1.1. Цей договір є публічною офертою у розумінні статей 633 та 641 Цивільного кодексу України. Умови договору однакові для всіх покупців.

1.2. Відносини між продавцем і покупцем регулюються цим договором та законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію» та Законом України «Про захист персональних даних».

1.3. Якщо окремі умови цього договору суперечать законодавству, застосовуються норми законодавства, а решта умов залишаються чинними.

2Терміни

• Продавець — фізична особа-підприємець Койда Аліна Вікторівна, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин kammer.com.ua.
• Покупець — фізична особа, яка має необхідний обсяг дієздатності й оформлює замовлення для особистих потреб, або юридична особа чи ФОП.
• Інтернет-магазин (Сайт) — вебсайт за адресою kammer.com.ua.
• Товар — аксесуари для колекціонування та зберігання монет і банкнот (альбоми, аркуші, капсули, холдери, рамки, бокси тощо), каталоги та література, монети й банкноти, представлені на Сайті.
• Замовлення — оформлений на Сайті або за допомогою менеджера запит покупця на придбання товару.
• Перевізник — служби доставки «Нова пошта», «Укрпошта» та інші, які доставляють замовлення.

3Предмет договору та його укладення

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність покупця товар, а покупець — оплатити й прийняти його на умовах цього договору.

3.2. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на Сайті (акцепт оферти) та його підтвердження продавцем. Підтвердженням є повідомлення електронною поштою, SMS, у месенджері або телефонний дзвінок менеджера.

3.3. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.

4Оформлення замовлення

• Покупець оформлює замовлення через кошик на Сайті або звертається до менеджера телефоном, електронною поштою чи в месенджерах.
• Під час оформлення покупець зазначає ПІБ, телефон, електронну пошту, спосіб і адресу доставки (відділення перевізника) та спосіб оплати.
• Покупець відповідає за правильність наданих даних. Через неточні дані доставка може затриматися або стати неможливою.
• Якщо замовленого товару немає в наявності або в описі виявлено помилку, менеджер повідомить про це покупця. Покупець може змінити замовлення, замінити товар або скасувати замовлення з поверненням сплачених коштів.

5Ціни та оплата

5.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях. Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення і не змінюється для вже підтвердженого замовлення.

5.2. Способи оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою на Сайті (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) через платіжний сервіс Plata by mono (АТ «Універсал Банк»). Дані картки покупець вводить на захищеній сторінці платіжного сервісу, продавцю вони не передаються. Замовлення вважається оплаченим після отримання підтвердження від платіжного сервісу;
• переказ на рахунок продавця (IBAN) — реквізити надсилаються після підтвердження замовлення;
• післяплата при отриманні у відділенні «Нової пошти» — комісію за переказ коштів сплачує покупець за тарифами перевізника.

5.3. Вартість доставки не входить у вартість товару і сплачується покупцем за тарифами перевізника, якщо інше не передбачено умовами акції.

5.4. У разі скасування замовлення або повернення товару кошти, сплачені онлайн карткою, повертаються на ту саму картку через платіжний сервіс; строк їх зарахування залежить від банку, що випустив картку.

5.5. У разі явної технічної помилки в ціні на Сайті продавець має право не виконувати замовлення за помилковою ціною, повідомивши про це покупця та повернувши сплачені кошти в повному обсязі.

6Доставка

6.1. Доставка по Україні здійснюється «Новою поштою» та «Укрпоштою», за кордон — за індивідуальною домовленістю. Відправлення зазвичай відбувається в день оплати або підтвердження замовлення.

6.2. Право власності та ризик випадкової загибелі товару переходять до покупця з моменту отримання посилки.

6.3. Покупець перевіряє цілісність посилки та товару у відділенні перевізника. У разі пошкодження необхідно скласти акт з працівником перевізника.

6.4. Строки зберігання посилок визначаються перевізником (у «Новій пошті» — 5 днів). Повторне відправлення неотриманої посилки здійснюється за рахунок покупця. Детальніше — на сторінці «Оплата та доставка».

7Повернення та обмін

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Політики повернення. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, за винятком товарів, зазначених у переліку, затвердженому постановою КМУ №172 від 19.03.1994 (зокрема друкованих видань).

8Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:

• передати товар, який відповідає опису на Сайті та підтвердженому замовленню;
• надавати покупцю достовірну інформацію про товар, ціну, умови оплати й доставки;
• забезпечувати конфіденційність персональних даних покупця;
• розглядати звернення та претензії покупця у строки, встановлені законодавством.

Покупець зобов’язується:

• надавати достовірні контактні дані та дані для доставки;
• оплатити та отримати замовлений товар у встановлені строки;
• ознайомитися з умовами цього договору, оплати, доставки та повернення до оформлення замовлення.

Продавець має право відмовити в оформленні замовлення або скасувати його, якщо покупець неодноразово не забирав оплачені післяплатою посилки, надав недостовірні дані або порушує умови цього договору.

9Особливості колекційних товарів

• Фотографії товарів максимально наближені до оригіналу, але відтінки кольорів можуть відрізнятися залежно від налаштувань екрана.
• Монети та банкноти продаються у стані, зазначеному в описі товару (наприклад, UNC, aUNC, XF). Стан визначається продавцем за загальноприйнятою в нумізматиці практикою візуальної оцінки.
• Інформація про тираж, рік, різновиди та каталожну вартість наводиться довідково й не є гарантією інвестиційної або колекційної цінності товару.
• Монети та банкноти не є засобом інвестування; продавець не надає консультацій щодо їхньої майбутньої вартості.

10Відповідальність

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, а також за неможливість виконати замовлення через надання покупцем недостовірних даних.

10.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, повітряних тривог, відключень електроенергії та зв’язку, на час дії таких обставин.

11Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання договору. Порядок обробки та права покупця описано в Політиці конфіденційності.

12Інтелектуальна власність

Тексти, фотографії, оформлення та інші матеріали Сайту належать продавцю або використовуються ним на законних підставах. Копіювання й використання матеріалів Сайту без письмової згоди продавця заборонено.

13Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Звернення та претензії приймаються за адресою manager@kammer.com.ua або за телефоном +380 63 799 31 03. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається відповідно до законодавства України; покупець також має право звернутися до Держпродспоживслужби.